电通创意近期发布的《2025首席营销官汇报：算法与人性的重构力量》，揭示了2025年度营销的十大关键主题，包含：预判算法、人性洞察、联结理念、作用者作用结局、文化困局、革新先导、人工辅助、人类感受、智能内涵、信任与品味。

其中，“联结理念”已变成营销核心动向，品牌不再是单一主体的产物，而是需求与创笔者、系统、文化促进者一同打造，但“怎样平衡共创与品牌控制权”，变成 CMO 们面对的核心挑战。

针对这一发觉，汇报指出，91%的受访CMO觉得，将来品牌建设将变成品牌、创笔者与系统之间的协作（比去年高出14个百分点），在我国和澳大利亚这一认同度高达98%；87%觉得"动员社群是放大品牌作用力的有力杠杆"。不过，共创热潮的背后也有担忧：82%的受访者忧虑在协作与共创流程中会失去对品牌的控制——这一比例比去年上升了22个百分点。

本汇报的其他九大关键主题包含：

1. 预判算法

71%的受访者认同"假如在算法上输了，咱们的内涵就难以被发觉"，与此与此同时有79%警觉"为算法而优化会致使一片同质化"。在算法主导的生态中，胜利来自于引导动向而非被动追随。确实能脱颖而出的做法是深刻把握驱动粉丝和文化的内核，先与少数关键社群设立深度联系，再借此作用更广泛的受众。

2. 人性洞察

在算法时代制胜的关键反而是人性。人与人之间那种不可替代的洞察能够引发共鸣，而那些非典型的发觉则能促进革新。86%的CMO觉得"在AI驱动的世界中，倾听真实顾客比以往更为关键"，其中41%表达激烈赞同；在我国与南非，这一认同度分别达成94%与90%。87%觉得"现代战略将需求更多的创造力、同理心与人性因素"。

3. 作用者作用结局

鉴于共创的关键性，首席营销官们正计划大幅增加对作用者的投入，并战略性地整合伙用者内涵以促进品牌可见度与转化成效。90%的CMO觉得社交与作用者内涵带来的互动度高于常规广告；89%觉得"真实、接地气的创笔者"比名人更能带来成效——在我国这一比例高达96%。全球CMO在作用者营销上的投入差异很大，有39%的受访者计划把20%–30%的营销预算投向社交/作用者渠道，另有27%打算投入超出30%。

4. 文化困局

透过文化塑造品牌是营销从业者的共识，但关于持久、可信并在全球范围内实施，仍缺乏信心与实力。81%的受访者表示认同经过文化来建设品牌的动向，但还缺乏放之四海而皆准的"文化创建手册"，尤其难以在全球范围内复制。40%的受访者觉得，"不明白品牌应怎样或在哪里以可信的方法介入文化"是当前营销面对的一大挑战。

5. 革新先导

伴随常规营销方法成效递减，革新不再是可选项，而是务必实施的战略。有40%的营销从业者计划在2025/2026年将20%–30%的营销预算投入革新。面对持久加速的颠覆节奏，90%的CMO清晰表示期望将革新聚焦于最紧迫的业务挑战，而非当做边缘性试验。

6. 人工辅助

AI 已融入营销决策者的日常工作，这促使代理公司在工作流程中越发透明地应用AI ，并重新审视代理定价形式，与此同时也让咱们重新思索AI与人类工艺和创意之间的协作关系。与此同时，绝大多数受访者觉得有远见的代理公司不会只把AI用来提升效率，而会把它用于提升实际作用力：88%认同这一点；在亚太地区这一比例为94%，在我国和印度更是高达98%。

7. 人类感受

伴随营销从业者对常规渠道触达力的信心减弱，以感受塑造品牌依然被看作核心策略，只是将来的感受形态或将大不相同。86%的CMO认同"当今的品牌经过感受构建"，但与此同时有73%忧虑"AI或许会削弱品牌感受的作用力"。智能个性化和新型交互界面（游戏、虚拟世界、手势与触控等）依然被看作创意品牌感受的关键要素。

8. 智能内涵

规模化输出不再是目的；目前的CMO更需求围绕顾客旅程的动态内涵，以便在最佳时间用最佳消息精确触达顾客。面对内涵同质化和劣质内涵泛滥的危机，CMO们更坚信工艺与策划的关键性。90%觉得工艺与策划对保持品牌差异化至关关键——在我国，这一比例高达98%。

9. 信任与品味

首席营销官们觉得代理式AI可带来顾客感受和个性化的飞跃，但与此同时坚信信任、花费者偏好与品牌偏好将更为关键。全球有89%的受访者觉得代理式AI将显著作用业务，在我国与美国的CMO预计作用尤为显著。90%觉得激烈的品牌偏好对保持"购物篮"位置至关关键。

本汇报不但揭示了当前营销格局的首要挑战，也给出可实施的策略提议，协助品牌与营销从业者在"赢得文化作用力"和"促进商业转化"之间找到平衡，发觉驱动业务增加的新机遇。

(责任编辑：公益)

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